苏城公证处自2018年1月以来，苏城公证处共受理继承、遗嘱等民生类公证事项2944件，为3800余人次提供“绿色公证”服务，调查收集各类档案材料7600余份。

所谓“绿色公证”服务模式是指公证处依托大数据信息平台，通过首问负责、一次性告知、预约办证、上门服务、公证援助等一系列便民制度的落实，为公证当事人提供代为调查取证、代为调解等多元化延伸服务，变“当事人跑”为“公证人员代查、大数据信息代跑”，减轻当事人在收集材料、领取遗产等方面的负担，减少户籍、人事等档案管理部门在资料提供上的重复劳动，发挥公证服务价值的一项惠民措施。

苏州市民张先生常年在外地工作，已定居外地父母先后于两年前去世，因张先生一直忙于工作，没时间处理父母的遗产继承手续，但又想抓紧处理掉父母遗留在苏州的房产，于是张先生趁着周六的休息时间，来到苏城公证处咨询父母的遗产继承手续的相关问题，按照办理继承公证法律要求，需要提供其父母的户籍、人事、婚姻等相关证明材料，但是因张先生定居外地，只有逢年过节才有时间回苏，并且外出工作多年，对苏州本地的部门状况已不了解，需要提供的继承材料也不知从何处取得。针对张先生的实际困难，苏州市苏城公证处的公证人员详细了解了张先生的家庭情况，按照张先生提供的线索，前往相关部门核查张先生父母的婚姻与人事档案材料，通过公证核实取证的方式取得办理继承公证需要的证明材料，解决了张先生的后顾之忧。

刘老太是苏州某学校退休教师，年过花甲，本是应该安享天伦之乐的年纪，但却因儿子意外死亡，白发人送黑发人，孙子眼看到了上学的年龄，刘老太便着急办理儿子的房产过户手续以防耽搁孙子上学报名，因刘老太有充裕的退休工资并且有其他儿女来赡养，便决定自愿放弃儿子的房产，由儿媳继承，但刘老太患有风湿病，行动不便，现正值苏州梅雨季节，愈发地严重了，于是刘老太让儿媳带着身份证件来到苏州公证处，说明了此情况，公证人员耐心地为其商定解决方案，眼看学校报名期限临近，公证处最终决定，一边由公证处的核查人员先行至相关部门核查刘家办理继承手续所需要的相关证据材料，一边由公证人员上门为刘老太办理放弃继承权声明公证......最终赶在期限截止前，刘家顺利地为小孙子报上了名。

徐女士一家原本是四川人，早年些父母从四川国有企业退休后，看重了苏州“小桥流水人家”的宜居环境，便举家搬迁至苏州定居，现父母年迈，想趁神智清楚时立下公证遗嘱将苏州的房产遗留给徐女士一人所有，不作为夫妻共有财产，但因二老户籍并未迁至苏州，结婚证因搬家也遗失了，无法证实他们之间的关系，便求助于公证处，公证人员考虑到四川路途遥远，让两位老人舟车劳顿回一趟四川老家也着实不人性化，对于四川地区的婚姻档案材料，公证员想到可以尝试联系四川当地的公证机构代为核查，于是便联系四川当地的公证机构，委托其代为核查徐女士父母的相关档案材料，最终顺利为徐女士的父母办理了遗嘱公证。