承办公证员从文印室复印文件回到办公室，发现办公室来了一位金发碧眼的外国友人，只见她手里拿着一堆材料，正着急找人，其看见公证员进来忙迎着上去，焦急地问道:“Can you speak english ”?承办公证员内心一阵紧张，但想到自己平时喜欢英语，也积累过一些公证英文用语，便尝试问道:“what can i do for you”?这位外国女士听到公证员说的是英语紧促的眉头一下子喜上眉梢。高兴地手舞足蹈地告诉公证员可以用英语沟通实在是太好了，因为她自己中文水平有限，急需要我们的帮助。公证员请这位外国女士入座，进一步了解情况。原来该女士是乌克兰人，一直在苏州某外国语学校从事外教工作，三年多来一直在常熟、苏州市区和她自己的祖国三地跑。现在由于疫情期间以及其他原因需要更换工作，但新的工作单位需要她提供在中国居住期间无犯罪记录的公证书。由于三年来三个地方都待过，需要到不同的派出所开具不同时间段的无犯罪记录，出于语言障碍她不知从何下手。得知情况后承办公证员全程使用英语的方式告知该女士如何采用最优的方式获取公证材料。最终在公证员的帮助下，该乌克兰女士成功办理无犯罪记录公证书。

    在不久后的一天同样一位全程说英文的俄罗斯女性，拿着原来由我处出具的一份无犯罪记录公证书照片，来到我处告诉我们说:我朋友告诉我，你们这里可以帮助我，我需要办理同样的一份公证书。同样我处外证公证员顺利帮其办理了相关公证。

    苏城公证处在区司法局的领导下，一直秉承注重公证员综合素质的培养，发展公证员个性化特点。目前苏城公证处正在着力探索并培养不同 “特长”的公证员，例如：英语专长型、计算机特长型、学术研究型等，打造专业、精干、随时可领命上阵的公证员，努力为不同的当事人提供服务，满足当事人个性化需求。