昨日，我处工作人员接到沈先生微信咨询寻求帮助，他的父母七十多岁了，在苏州有一套房屋需要出售，已经确定好买家，现就等买卖双方签署文件，办理相关事项变更登记手续了。沈先生父母在外地，本来打算亲自来苏州处理这套房子，但很不巧前些日子沈先生的父亲在新冠病毒感染恢复期又做了腰椎间盘突出手术，身体虚弱，沈先生的母亲也只能待在外地照顾父亲。现买方急需过户，沈先生父母只能把这个事情委托给儿子办理，听闻我处可以帮助办理远程视频公证，故向我处寻求帮助。我处工作人员向沈先生详细告知了需要的材料后，当即为其预约了公证员次日办理。

今日沈先生依约来到我处，自述自己没有经验，父母也年纪大了，对手机操作很陌生，不知道流程如何完成。我处工作人员让沈先生与两位老人接通了微信视频，详细指导了老人如何操作手机在远程视频公证办证平台提交申请。随后，公证员快速审查了沈先生父母提供的各项材料，确认无误后在远程视频公证办证平台上分别邀请两位老人单独进行了视频通话。与公证员视频过程中，两位老人各自在线签订了委托书、公证告知书等相关材料，委托公证顺利完成。随后我处工作人员当场制作了公证书交予沈先生，沈先生表示非常感谢。