名贵中药遭“李鬼”，全流程保全方案来维权

苏州某知名中药堂在微信上向一名中药材批发商人购买一批中药材，收到药材后，中药堂发现其中有一味名贵中药被替换为一种外观很相似的其他中药，两者虽然外观相似但价格、药用价值天差地别。中药堂的维权意识很强，再次在微信上与该批发商聊天并购买同批包含该味名贵中药的药材，随后立即联系了苏城公证处，希望公证员能帮助他们维权。

公证员在了解情况后，给中药堂制定了全流程的公证方案。首先，建议中药堂对购买药材的微信聊天记录进行保全。公证员使用摄像机将当事人登录微信、操作微信、调取聊天记录的整个过程全部摄录下来，对当事人用自己手机提取和固定微信证据的行为过程的真实性进行公证。随后，公证员在中药堂收到药材后前往收货地点，药店的中医师将未拆封的快递包裹在公证员的监督下拆开，并对包裹中的中药进行了鉴别，发现仍是外观类似的其他药材。在对该快递包裹、药材、送货单、快递运单等进行拍照取证后，公证员对收到的物品进行了封存，并将拆开包裹、查看货物、封存货物的全过程录像记录。封存好的货物交由中药堂自行保管，等待药监部门的查验以及在诉讼时作为证据提交给法庭。公证员在回到公证处后也及时出具了微信聊天记录以及收取货物的保全证据公证书。

培训机构被“翻版”，线上线下公证同进行

近日，一培训机构企业负责人前往苏城公证处寻求帮助。事件的起因是该培训机构发现有同行业者擅自使用其所有的宣传物料进行招生。该培训机构在行业内深耕多年、颇具规模和影响力，同行业者的此种不正当竞争行为涉嫌侵犯原创机构的著作权，也误导了消费者，严重侵害了该培训机构的合法权益。面对这一侵权行为，机构负责人向公证处申请办理保全证据公证。

公证处在接到申请后，立即受理了有关公证事项。为了确保证据链的完整性和有效性，公证人员采用了线上、线下相结合的取证方式。线下，公证人员通过实地调查，收集了大量印有被盗用素材的宣传单页，详细地记录下每一份证据的来源、获取的时间和地点，以确保证据的真实性和客观性。线上，公证人员从涉嫌侵权的培训机构的官方网络宣传平台中下载了被盗用的教学视频。最终，侵权方因维权方证据充分停止侵权行为并进行赔偿。

公证维权“及时雨”，企业锦旗来致谢

近日，苏州某上市家电企业来到苏城公证处，向苏城公证处及李芹芹公证员表示感谢并赠送锦旗。

该家电公司于去年8月发现生产车间的钢立柱不达标，存在安全隐患，前来苏城公证处办理证据保全公证。由于事态紧急，公证员审查完材料后，冒着酷暑赶往仓库开展保全公证，途中不断与当事人沟通保全方案，到达现场后又根据情况及时优化调整。仓库区域环境恶劣，还伴随着噪声、尘土和刺鼻气味，公证员在现场坚持了七个多小时，顺利完成了保全工作。去年11月该公司向我处申请办理购买涉嫌侵权物品的保全证据公证。公证员审查好基本材料后，连续两天放弃午饭及午休时间，外出为其办理了收货及查验货物的保全证据工作。公证处高效的公证服务为企业及时止损，获得企业好评。

近年来，苏城公证处紧扣司法部利企便民相关要求，通过“一次办”“上门办”“网上办”等一系列举措，2023年累计办理企业类维权公证1300多件。为激发市场主体活力、促进企业高质量发展做出了积极贡献。

一次办。苏城公证处认真落实一次性告知制度，尽可能通过书面清单的形式，一次性明确告知当事人办理公证的条件、程序、期限以及需要提交的材料、获取材料的途径和方式，力争做到一次告知、一次提交、一次受理、一次办好，减少当事人现场排队等候时间和往返公证机构次数。

上门办。对有特殊并且紧急公证需求的企业，苏城公证处努力开辟绿色通道，本着“急事急办”原则，安排专人对接，制定专项方案，主动上门服务，实行“快速受理、优先办理、加急办结”，跑出服务“加速度”，为企业送去“及时雨”。

网上办。顺应互联网发展趋势，开发“苏城存证”平台，并接入“苏周到”、“苏商通”政务APP，更好服务企业在线申请办理电子数据存管公证。同时，探索“公证+悬赏取证”新模式，搭建苏州知识产权公证悬赏平台，加强对知识产权权利人合法权益的保护，提高知识产权保护工作法治化水平。