在法治社会的构建中，公证作为保障法律实施、维护社会公平正义的重要力量，发挥着不可或缺的作用。苏城公证处始终坚守初心，积极践行公证规范优质行动，通过一系列扎实有效的举措，在提升公证服务质量、助力社会发展等方面取得了显著成果。
一、首创调解中心，深化溯源治理
2024年8月，苏城公证处突破传统公证业务边界，将服务链条向矛盾纠纷源头延伸，积极推动成立全省首家公证调解服务中心——苏州市姑苏区苏城调解服务中心。这一举措，不仅是对新时代“枫桥经验”的生动实践，更是对“溯源治理”理念的深入探索。通过建立"公证+调解"双轨并行机制，在办理公证过程中同步排查潜在纠纷风险，对继承、遗嘱、财产协议等易引发争议的事项提前介入调解。苏城调解服务中心对宁波银行、南京银行等金融机构的个人信用贷逾期问题，通过调解，有效避免了冗长的诉讼程序，实现了矛盾纠纷的快速解决。同时，服务延伸至姑苏区人民法院，选派优秀公证调解员常驻，进一步提升了金融纠纷化解的效率和质量。截至2024年底，共接收法院调解卷宗238份，成功调解案件31件，总调解率达35.6%。
在新经济、新数字的浪潮中，苏城公证处紧跟时代步伐，以社会需求为导向，不断探索数字公证新业态。“苏城存证”APP的迭代升级推出3.0版本，正是苏城公证处拥抱科技、创新服务的又一力证。通过将公证与区块链技术深度融合，苏城公证处不仅为公众提供了更加便捷、安全的证据存管服务，更在无形中推动了公证服务模式的转型升级。截止2024年12月31日，实名注册用户已达73842人，用户的持续增长、存管条数的不断攀升，都是对苏城公证处数字公证创新成果的最好注解。
在知识产权保护日益受到重视的今天，为维护公平竞争的市场秩序，保护消费者的合法权益，苏城公证处研发推出了江苏省首个公证悬赏小程序——苏州知识产权保护公证悬赏平台。这一平台的上线，不仅为公众提供了一个全新的举报侵权线索的渠道，更以“法律+技术”的综合服务模式为知识产权权利人筑起了一道坚实的保护墙。苏城公证处参与的全国首例“你拍我查”反不正当竞争专项行动的公证悬赏法律服务案件还获评“2024年度江苏省十大优秀公证案例”，苏城公证处以实际行动展现了其在知识产权保护领域的专业实力和社会担当。
五、协同联动，助力政府项目与基层治理
在苏城的城市建设和发展过程中，政府大型搬迁项目众多，苏城公证处积极参与其中，通过公证参与选取评估公司、选房现场保全证据公证、购房资格转让协议公证、委托办购房手续等项目，为搬迁工作提供全程公证服务。经过多次参与大型民生搬迁项目，公证处积累了丰富的实践经验，形成了成熟的工作方法和流程，为搬迁工作的顺利进行提供了有力保障。
除此以外，苏城公证处还积极赋能基层治理。为了更好地服务社区，推动基层治理法治化、规范化，公证处倡议构建“三位一体”协同机制——与基层物管部门联动、与业委会深度协作、推动公证服务下沉社区，通过组建 “业委会履职能力提升公证答疑群”，随时解答社区和业委会在履职过程中遇到的公证相关问题，实现法治服务“零距离”。此外，公证处还会定期开展“业委会学校”活动，为全区各街道城市保护建设处、社会事业处、各社区书记、业委会主任开展专题培训。培训内容涵盖法律法规解读、业委会职责与运作规范、矛盾纠纷解决等多个方面，旨在提升基层工作人员的履职能力和法律素养，助力基层治理更加科学、民主、法治。
六、优化服务流程，提高公证效率
为了给当事人提供更加便捷、高效的公证服务体验，苏城公证处不断优化服务流程。一方面，公证人员主动添加当事人微信，方便及时沟通，解答当事人的疑问，让当事人随时了解公证办理进度。另一方面，苏城公证处主动加强与档案馆、不动产登记中心等单位的沟通联系，通过数据共享、部门协查等方式，让“数据多跑路，群众少跑腿”。不仅如此，针对部分有紧急需求的当事人，公证处还为姑苏区房产继承当事人提供了免费代办产证服务。公证人员在确保公证质量的前提下，加班加点，为当事人开辟绿色通道，真正做到了急群众之所急，想群众之所想。
同时，公证处内部也加强了沟通与协作。从受理申请、审查材料到出具公证书，每一个环节都紧密衔接，形成了一套高效运转的工作流程。各个环节的工作人员各司其职、相互配合，确保公证业务能够顺利地推进。这种协同作战的工作模式，不仅提升了工作效率，也为当事人提供了更加专业、周到的服务。
七、强化队伍建设，保障公证质量
公证质量是公证工作的生命线，苏城公证处高度重视公证队伍的建设。一方面，定期组织公证人员参加业务培训和学习交流活动，不断更新知识结构，提升业务水平。另一方面，建立了严格的质量监督机制，对公证业务进行全程监控和质量检查。从公证申请的受理到公证书的出具，每一个环节都严格把关，确保公证事项的真实性、合法性和公证文书的规范性。对于违反公证规定和职业道德的行为，严肃处理，绝不姑息迁就。
规范是基石，创新是引擎，服务是初心，苏城公证处正以“公证+”的无限可能，打破传统边界，重塑服务体验。从源头化解纠纷的调解中心，到指尖可触的区块链存证；从守护创新的悬赏平台，到深入社区的法治课堂...每一步探索，都只为让法律更有温度，让公正触手可及。未来，苏城公证处将继续用心打磨服务，深化数智赋能，拓展协同网络，为苏城的法治建设和社会发展做出更大的贡献。